客户:“让我想想。您和××联系一下看看,他是我一个多年的朋友,正在经营一家公司,可能会需要。”
销售人员:“那太谢谢刘总了。他的联系方式是……”
客户:“办公室电话是……”
销售人员:“刘总,我希望您能亲自给他打个电话,这样,当我打电话给他时,他也不会觉得突然。”
客户:“没问题,我等会儿就打电话给他。”
销售人员:“刘总,我会随时把与××总联系的情况告诉您。您以后有什么问题,请您随时打电话给我。”
客户:“好的。”
这是一个通过老客户推荐而赢得新客户的很好的例子。
世界上最伟大的销售员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”,他认为每一位顾客身后,大体有二百五十名亲朋好友,这些人都可以成为你的潜在客户。
你一定有过这样的经历,告诉朋友哪家餐厅很有特色,哪家商场东西质优价廉,哪家服装店正在搞大型促销活动。你会主动告诉别人或是在他人需要的时候主动提出来,其实并不是因为你可以从中获取什么样的实际利益,而只是单纯地提供意见、真心地提供帮助,把自己的真实感受说出来而已。